FAQ
よくいただくご質問をまとめました。
全般・会社について
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Q見積もりは無料ですか？
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Aはい、お見積りは無料です。内容にご納得いただいてから作業を行いますのでご安心ください。
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Q遠方に住んでいますが、実家のサポートを依頼できますか？
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A可能です。遠方にお住まいのご家族様からのご相談やご依頼も承っております。
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Qサポート対象の地域はどこですか？
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A奈良県・和歌山県・大阪府の周辺中心の地域の皆さまをサポートしております。
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Qどのような些細なことでも相談して大丈夫ですか？
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Aもちろんです。「ちょっとだけ作業をお願いしたい」といった暮らしのお困りごとでもお気軽にご相談ください。
お庭のお手入れ・お困りごと
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Qお庭のお手入れではどのような作業を依頼できますか？
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A伸びた雑草を刈り取る「草刈り」、根から抜いて再発を防ぐ「草抜き」、落ち葉や枯れ葉の「清掃」、定期的なお手入れを行う「定期管理プラン」などに対応しています。
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Q空き家になっている実家のお庭管理もお願いできますか？
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Aはい。空き家の庭木・雑草の状況確認や定期的な見回り・お手入れも承っております。
通院付き添い
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Q通院付き添いサービスではどこまでサポートしてくれますか？
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Aご自宅へのお迎え・移動サポートから、病院での受付・手続き、診察室への同席（医師の説明共有）、お会計・お薬の受け取り、ご自宅へのお送りまで、通院の一連の流れをすべて付き添います。
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Q家族が仕事で付き添えない場合でも依頼できますか？
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Aはい、ご利用いただけます。一人での通院が不安な方や、ご家族が仕事で動けない場合に代わってしっかりサポートいたします。
空き家の見回り
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Q空き家の見回りでは具体的にどのような作業を行ってくれますか？？
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A建物の外観（外壁・屋根・窓・門扉など）や庭・敷地の確認、室内の換気・雨漏り・カビ等の確認、通水・簡易清掃、郵便物の確認・整理などを行います。
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Q遠方に住んでいて様子が見に行けないのですが、確認結果は教えてもらえますか？
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Aはい、確認した内容を写真付きの報告書にまとめてご提出いたしますので、離れていても現地の状況をご確認いただけます。
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Q台風や大雨の後など、一時的な点検もお願いできますか？
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Aはい。台風・大雨の後や、長期間家を空ける際など、必要なタイミングでご利用いただけます。
生前整理・お片付け
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Q生前整理や片付けはどのように進められますか？
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Aまずご本人の想いをお伺いし、必要なものと大切なものの「仕分け・整理」、不用品の「分別・処分・リサイクル」、通帳や保険証券などの「貴重品・書類の整理」、整理後の「お部屋の清掃」まで丁寧に行います。
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Q思い出の品や捨てるか迷うものがあるのですが、強引に処分されませんか？
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A一つひとつの想いを大切にし、ご相談しながら進めます。思い出の品の供養や寄付に関するご相談にも対応しておりますのでご安心ください。
見守り支援
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Q見守り支援サービスではどのようなことをしてくれますか？
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Aご希望の頻度での「定期訪問・安否確認」、お体の様子や生活環境の確認、郵便物・宅配物の確認のほか、電球交換や簡単な戸締り確認などのちょっとしたお困りごともお手伝いします。
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Q離れて暮らす家族に状況を報告してもらえますか？
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Aはい、訪問時にお体の様子や生活状況を記録し、離れて暮らすご家族へしっかりとご報告いたします。また、異変を感じた場合はご家族や関係機関へ速やかにご連絡します。
身元保証
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Q身元保証サービスではどのような場面で保証人になってもらえますか？
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A病院へのご入院や、介護施設等へのご入居の際に必要となる身元保証人・連帯保証人として対応いたします。（※連帯保証はご希望に応じて対応）
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Q入院や入居時以外のサポートも含まれますか？
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Aはい。日常の定期連絡・安否確認、病院や施設からの緊急連絡時の駆けつけ対応、各種手続きの支援、財産・金銭管理のご相談まで幅広くサポートします。
死後事務委任
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Q死後事務委任とはどのようなサービスですか？
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Aあらかじめご契約いただくことで、ご逝去後の手続きや事務（関係者への連絡、葬儀・火葬の手配、役所への届出、公共料金の解約・清算、住居の明け渡し・鍵の返却、遺品整理など）を代行するサービスです。
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Q手続き完了までの流れはどのようになっていますか？
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A事前の「ご相談・お打ち合わせ」から「ご契約」を結び、ご逝去のご連絡を受け次第速やかに対応を開始します。すべての各種手続きが完了した後、ご家族やご指定の方へ書類等で完了報告を行います。